Lo veo todo igual
Si tu viaje es anterior al 25 de enero, aún no vas a poder ver la nueva experiencia de compra. Sabemos que estás deseando probarla, pero para ello necesitarás tener un viaje a partir de esa fecha.
Ya puedes probar la nueva app de Renfe
Hemos rediseñado la compra y la gestión de tus billetes, desde que buscas tu viaje hasta que llegas a tu destino.
Mira qué cambia
Un gran cambio
con varias paradas
Nuestro nuevo sistema de venta
empieza a circular el 28 de octubre,
pero solo para los viajes que hagas
del 25 de enero en adelante.
28 de octubre
Marcha en blanco
Del 28 de octubre al 25 enero
Conviven ambos sistemas
25 de enero
Toda la compra de billetes con el nuevo sistema
Cuando Renfe abre una línea, antes hace marcha en blanco: los trenes circulan enteros, con sus horarios reales, mientras el servicio todavía no está abierto al público. Se hace para que el primer día de verdad no sea el primer día de pruebas.
¿Qué va a ocurrir cuando
convivan ambos sistemas?
-
Toca cambiar la contraseña
Cuando compres por primera vez en el nuevo sistema, sincronizaremos tu acceso automáticamente. Si tu contraseña actual no cumple los nuevos requisitos de seguridad, es posible que tengas que cambiarla por una más segura porque el nuevo sistema no te dejará acceder. Después podrás entrar con normalidad.
-
Tus billetes siguen en el área privada de siempre
Durante este periodo, podrás seguir consultando tus billetes y viajes desde el área privada actual. El 25 de enero daremos el siguiente paso y estrenaremos también la nueva área privada.
Primero la ida, luego la vuelta
Si empiezas tu viaje antes del 25 de enero y lo terminas después, no tendrás disponible la combinación de ida y vuelta. Tendrás que comprar cada billete por separado, pero no te preocupes porque tu descuento se aplicará en los dos billetes.
¿En qué cambia el nuevo sistema de venta?
Te lo ponemos fácil desde el principio
Ahora puedes indicar desde el principio quién viaja, qué descuentos tiene y qué necesita. ¿Viajas con mascota? ¿Llevas bici? ¿Necesitas una plaza H? Cuéntanoslo desde el primer momento para que podamos ofrecerte las mejores opciones para tu viaje.
- Persona
- Mascota
- Bicicleta
Lo que ves es lo que pagas
Horarios, precios, duración, servicios y transbordos, de un vistazo. Puedes ordenar, filtrar y ver cuál es el tren más rápido, cuál tiene mejor precio o dónde quedan pocas plazas. Y al elegir tarifa, ves qué incluye y cuánto cuesta cada opción, con tus descuentos ya aplicados.
14:41 - 17:42
3h 1min
80,40 €
Para 2 personas
Con paradas
- +3
¿Qué cambia antes de empezar el viaje?
Saltar la presentación del móvilMenos pasos para que llegues antes
Selecciona tu asiento, añade los extras que necesites y revisa todos los detalles antes de pagar. Y si empiezas sin iniciar sesión y te identificas después, no tendrás que volver a empezar el proceso.
La ida y la vuelta, por fin juntas
Tus billetes se organizan por viajes. Consulta lo que has contratado, descarga el PDF o Passbook, cambia horarios, modifica extras, gestiona asistencias o anula billetes, todo desde el detalle de tu viaje.
Si das vueltas, que sea porque quieres
El día de tu viaje puedes consultar en la app de Renfe la vía, el coche, el asiento y todo lo que necesitas para subir a tu tren, además de las posibles modificaciones.
Hecho por y para
personas que viajan
Rediseñar la forma de comprar un billete ha sido un proceso de preguntar, probar y volver a probar. Más de 2.000 personas han participado, entre viajeros, trabajadores de Renfe, particulares y profesionales. Hasta las palabras se han consultado, votado y puesto a prueba para encontrar las que mejor se entienden.
0 viajeros encuestados
0 entrevistas a viajeros
0 ciudades recorridas
0 entrevistas a personal de Renfe
+
0 sesiones de prueba
¿Qué cambia durante el viaje?
Tendrás un modo “en ruta”
Antes de iniciar el viaje, tu app cambia para ayudarte a encontrar tu tren, indicándote con claridad la vía, el coche y cualquier posible cambio. Una vez comienza el viaje, te informa de la próxima parada, cuánto tiempo falta para llegar a tu destino o los servicios que puedes disfrutar abordo.
*El modo En Ruta estará disponible a inicios de 2027
Puedes seguir cualquier
tren en tiempo real
Ahora sí que vas a poder responder a la pregunta “Papá, ¿cuánto falta?” En la app de Renfe, puedes ver un mapa en tiempo real: dónde está un tren, sus próximas paradas y si circula en hora o hay alguna modificación. Aunque no seas tú quien viaja.
¿Vas a viajar después del 25 de enero?
Ya puedes utilizar la nueva app de Renfe para comprar tus billetes. En las próximas semanas iremos incorporando nuevas funcionalidades y mejoras. Mientras tanto, la nueva app convivirá con la actual.
Cuando se acerque el 25 de enero, completaremos la transición al nuevo sistema de venta y la nueva app sustituirá definitivamente a la actual.
